大病或紧急情况：应前往医院看急诊。如果无法自行前往，请直接电话拨打呼叫救护车 。小病如感冒发烧：可以前往无需预约的“Walk-in-Clinic ”诊所 。如果有自己的家庭医生 ，且已提前登记注册并预约 ，也可以前往家庭医生处就诊。但需注意，家庭医生有时预约时间较长 ，可能不适合急病 。
疫情期间看病应尽量减少外出 ，必要时提前询问、预约挂号或选取远程问诊；皮肤病治疗需根据具体类型和症状选取药物，结合医生建议科学用药 ，同时注意生活习惯调整和产品选取 。疫情期间看病建议减少外出 ，降低感染风险疫情期间应尽量避免前往医院等人员密集场所。
若病情超出专职医疗人员诊疗能力范围，由社区防控人员联系“120 ”急救站，送至“黄码”定点医院就诊 。居家隔离人员：如有医疗服务需求 ，参照管控区人群就医流程 ，即先联系社区防控人员协调专职医疗人员诊疗，超出能力范围则由社区防控人员联系“120 ”送至“黄码 ”定点医院 。
西安疫情期间居民看病可通过以下途径实现：非风险区绿码患者就医途径 应急医院转运服务世界医学旗下西安世界医学中心医院 、西安高新医院提供100辆救护转运车 ，免费接送孕产妇 、老弱病残等特殊群体。患者需通过物业与社区联系 ，经社区同意出门后，拨打转运电话（029—966120或029—96999）预约时间前往医院。
急危重症及特殊风险人群就医 定点救治医院：主城区指定郑州人民医院 ，各县（市）、上街区 、航空港区分别确定定点医院 ，集中收治集中隔离 、居家医学观察、封控区域等风险人群中的急危重症患者（如高热急症 、心脑血管疾病） 、血液透析、肿瘤放化疗、孕产妇 、新生儿 、外科手术等急需就医者 。
疫情期间看病应尽量减少外出，必要时提前询问、预约挂号或选取远程问诊；皮肤病治疗需根据具体类型和症状选取药物 ，结合医生建议科学用药 ，同时注意生活习惯调整和产品选取 。疫情期间看病建议减少外出，降低感染风险疫情期间应尽量避免前往医院等人员密集场所。
前往医院：按约定时间乘车至指定医院就诊 。中高风险区及红黄码患者就医途径 黄码病区与黄码医院设置陕西省政府通过设立黄码病区和黄码医院 ，保障封控区 、管控区群众（含红黄码人群）的特殊诊疗需求 ，包括血液透析 、孕产妇分娩、肿瘤放化疗 、婴幼儿诊疗及急危重症救治 。
若病情超出专职医疗人员诊疗能力范围，由社区防控人员联系“120”急救站，送至“黄码 ”定点医院就诊。居家隔离人员：如有医疗服务需求 ，参照管控区人群就医流程 ，即先联系社区防控人员协调专职医疗人员诊疗，超出能力范围则由社区防控人员联系“120 ”送至“黄码”定点医院 。
急救流程：出现急性心脑血管疾病 、严重创伤、昏迷 、高热 、急产等急危重症情况 ，可直接拨打120急救电话 ，由120急救指挥中心调派救护车转运至定点医院救治 。服务电话：定点救治医院公布11部服务电话，方便居民询问（具体号码可点击“点击查看详情”获取）。
转运至定点医院：120救护车将患者送至风险人员医疗保障医疗机构、定点医院或具备胸痛中心的三级医院（见下文名单） 。诊疗后闭环接回：诊疗结束后 ，由医疗机构联系社区 ，通过县区转运专班“点对点 ”接回患者 。
流程：直接拨打120 → 120急救车免费送至津南医院或小站医院发热门诊 → 就诊 → 医院免费送回家。孕产妇 流程：拨打120 → 津南医院开通绿色通道 → 天津市中心妇产医院专家接诊 → 医院免费送回家 。
若病情超出专职医疗人员诊疗能力范围，由社区防控人员联系“120 ”急救站 ，送至“黄码”定点医院就诊 。居家隔离人员：如有医疗服务需求 ，参照管控区人群就医流程，即先联系社区防控人员协调专职医疗人员诊疗 ，超出能力范围则由社区防控人员联系“120 ”送至“黄码 ”定点医院。
〖壹〗 、疫情期间互联网医疗云平台通过零接触就诊有效避免了交叉感染 ，成为解决看病难题的重要途径。具体体现在以下几个方面：缓解患者疑虑，减少非必要就医疫情期间，公众对感冒发烧等症状是否与新冠感染相关存在普遍担忧 ，但直接前往医院可能增加交叉感染风险 。
〖贰〗 、疫情期间的特殊举措 湘雅三医院推出“互联网+慢病门诊” ，提供慢病询问和复诊续方线上服务，确保老年人和慢性病患者按时用药 ，减少外出风险 。一体化医疗服务模式 湘雅医院通过互联网平台构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化服务 ，简化就医流程，降低患者成本 ，打通医院与患者之间的“最后一公里 ”。
〖叁〗 、疫情期间 ，症状较轻的患者选取互联网医院线上问诊并配送药品是省心又安心的选取 。具体分析如下：避免交叉感染风险：新型冠状病毒肺炎主要通过飞沫和接触传播 。若未接触病患或疑似患者，且日常防护措施到位（如佩戴口罩 、勤洗手） ，患病概率较低。
〖肆〗、华为云通过远程协同办公 、互联网医疗 、云端数字化医院、AI辅助CT影像分析 、抗病毒药物筛选等解决方案 ，为近万家医疗机构提供技术支持，助力抗疫并推动医疗行业数字化转型 。
〖伍〗 、国务院联防联控机制医疗救治组发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》 ，允许互联网医疗平台开展新冠首诊服务 ，突破以往只能复诊的限制 。政策出台后，多个地方官宣感染新冠可线上首诊，为患者提供合法合规的线上诊疗渠道。